生徒がレッスンをキャンセルする場合と、講師がレッスンをキャンセルする場合の2つのケースが発生する可能性があります。
生徒によるキャンセルの場合
レッスン当日の午前10時より前にキャンセルすると振り替えレッスンを受けられます。
振り替えレッスンはキャンセルから3ヶ月以内に受講する必要があります。
午前10時以降にキャンセルされた場合、振り替えレッスンを受けることはできません。
プリペイドチケットの場合
レッスン当日の午前10時より前にキャンセルすればチケットは消化されません。
午前10時以降にキャンセルされた場合は、レッスンが終了したものとみなしチケットは消化されます。
講師都合によるキャンセルの場合
退会まで無期限で振り替えレッスンを受けることができます。
2人でレッスンを受けている場合
キャンセル＆振り替えレッスン、オンラインレッスンへの切り替えは2人同時で行われるのものとします。
どちらか1人がレッスンを受けて、もう1人がキャンセルされた場合の振り替えレッスンはありません。